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医院特诊科:优化服务  扎实推进“巾帼文明岗”创建

为积极创建市级“巾帼文明岗”,日前,医院特诊科优化服务,拓展创新,扎实推进市级“巾帼文明岗”创建。

今年2月份医院特诊科积极组织申报了市级“巾帼文明岗”。自创建以来,特诊科的女职工们按照创建市级巾帼文明岗的总体要求,立足本职岗位,践行人性化服务理念,着力提升服务技能,扎实推进“巾帼文明岗”创建。一是在思想上统一认识,进一步增强责任感,主动把“巾帼文明岗”创建活动融入到医院中心工作。二是着力提升“巾帼文明岗”的创优创新服务意识。科室推出提前一小时上班制,将每天的上班时间从早上八点调整到早上七点,用错峰就诊的办法缓解看病排长队的现象;为患者边诊断边出示报告结果,大大缩短患者拿报告单的候诊时间;增设病人叫号系统,按照就诊时间先后顺序电脑自动排号,将患者就诊信息显示在候诊厅大屏上,大屏语音自动呼叫,患者只需在候诊厅安静地候诊。三是开启绿色通道,让急诊病人在最短的时间内得到及时诊断和最快的救治。四是公开科室医务人员的照片、姓名、职称、职务、学历及监督电话,主动接受群众监督。五是拓展创建活动领域。425日,该科医务人员利用双休日深入到痘姆乡吴塘村,开展医疗技术结对帮扶送医下乡活动,为百姓提供无偿医疗服务,进一步扩大了“巾帼文明岗”创建活动的社会影响力。

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